Mục tiêu chất lượng

• Duy trì, cải tiến hiệu quả các hoạt động đánh giá, chứng nhận, giám định, kiểm nghiệm phù hợp các quy định của tiêu chuẩn quốc tế và tiêu chuẩn/quy định của Việt Nam mà Trung tâm đã được đánh giá, công nhận.

• Phòng kiểm nghiệm tiếp tục duy trì và mở rộng công nhận các chỉ tiêu hóa, sinh học theo ISO 17025, đáp ứng yêu cầu các chỉ tiêu kiểm soát chất lượng ATTP theo Thông tư 80/2025/TT-BNNMT ngày 31/12/2025 của Bộ Nông nghiệp và Môi trường. Công nhận thêm ít nhất 06 phương pháp thử mới hoặc mở rộng nền mẫu cho các phương pháp đã được công nhận đối với lĩnh vực vi sinh, hóa học.

• Đạt yêu cầu 100% các chỉ tiêu sinh, hóa học tham gia thử nghiệm thành thạo và so sánh liên phòng trong năm 2026.

• Luôn đảm bảo tính bảo mật và quyền sở hữu của khách hàng về các thông tin có liên quan hoặc ảnh hưởng đến khách hàng, ngoại trừ trường hợp theo những yêu cầu đặc biệt mà Pháp luật nước Việt Nam quy định. Công khai thông tin thích hợp, kịp thời về đánh giá và quá trình chứng nhận.

• Đảm bảo tính khách quan, tính chính xác, tính trung thực của hoạt động đánh giá, chứng nhận và phân tích kiểm nghiệm.

• Mọi ý kiến của khách hàng luôn được xem xét, đánh giá tiếp thu, phản hồi và cải tiến, luôn giải quyết kịp thời cho khách hàng.

• Duy trì và gia tăng số lượng khách hàng đánh giá, chứng nhận tăng ít nhất 5% so với năm 2025.

Mục tiêu chất lượng của Trung tâm năm 2026 được phổ biến cho toàn thể CBCNV Trung tâm thông hiểu và thực hiện.